FAQ 

¿Cómo comprar?

 

Para comprar nuestros productos puede solicitarlo a través de la página de CONTACTO, llenando algunos datos y aclarando cual es el artículo que le interesa y las cantidades requeridas, o también puede hacerlo a través del correo electrónico o comunicándose a nuestra línea telefónica.

 

 

¿Cómo puedo comunicarme con TeniArteSEM?

 

Puede comunicarse con nosotros mediante el formulario que se encuentra en la página de CONTACTO,vía

E-mail (sandibotero@hotmail.com) o teléfonicamente (3105900564).

 

 ¿Cómo puedo saber que talla soy?

 

Una vez seleccionado el diseño a plasmar en la prenda, le enviaremos por el medio que nos sugiera las medidas exactas en centímetros de la talla del artículo a adquirir, es decir, camiseta, camisilla o zapatos.

Para que así pueda compararlo con alguno que ya tenga y definir si es esa su talla o si debe ser cambiada por otra.

 

¿Cuáles son los medios de pago?

 

El medio de pago en la ciudad en Medellín, es contra entrega, y para el resto del país el pago se realiza por medio de transferencia bancaria o giro en Efecty-Gana.

Los gastos tanto de la transacción como del envió, los asume el comprador.

 

¿Puedo hacer cambios a mi pedido después de realizarlo?

 

El proceso de elaboración del producto (Diseño), se inicia una vez haya confirmación del pago, y en 3 días calendario se estará realizando el envío. Como los productos son personalizados una vez se inicia su elaboración no puede haber cambios, pero previo a éste proceso se pueden hacer modificaciones.

 

¿Si el producto que pedí llego en mal estado como puedo hacer el cambio?

 

Nuestros productos tienen garantía de un mes, una vez realizada la compra. Si se presenta algún inconveniente, pueden contactarnos, y dependiendo del daño el producto éste puede ser arreglado o reemplazado por uno nuevo.